消委会总干事黄凤娴指，截至早上9时，消委会共收到4064宗连锁健身美容中心「舒适堡」结业相关投诉，涉款1.35亿元，平均每宗个案涉款3.3万元，3宗个案涉款超过100万元，金额最高一宗涉及182万元。

黄凤娴指，政府需时重新检讨是否立法规管设立冷静期，最快是业界自愿提供冷静期，有助建立消费者信心，而冷静期虽可针对高压式或误导销售，但非百分百有用，在「舒适堡」个案中，不少消费者是长期光顾并签署多份合约。她认为，规管健身行业预缴式消费，可参考美加和内地等，设有限服务年期和金额，并在合约列明风险提示等做法。

舒适堡湾仔分店改为另一品牌「Healthy」接手营业，黄凤娴重申新公司所提供合约条款不清晰，消费者不应急于签约，而消委会目前仍未接触到有关公司。