香港新闻网10月30日电 近日，台湾网红“寒国人”在社交平台YouTube上发布视频，分享了自己购买大陆无人机制造商大疆的产品后享受到优质售后服务的经历，相关内容引发台湾网友广泛共鸣。他们纷纷称赞大陆的产品从研发生产到售后服务都很用心，“怪不得市占率高”。

（香港新闻网制图）

视频中，“寒国人”兴奋地展示出自己刚收到的大疆Osmo pocket 3口袋云台相机，称这是自己购买“DJI Care随心换”服务后、以较便宜价格换购的新机。

他表示，自己之前那台设备已经使用约一年，使用痕迹非常重，后来发现拍摄画面的回传稍微有些慢，遂拿回店内维修。结果工作人员表示，在购买了产品保险的情况下，可以直接换购一台新的。

最后，“寒国人”仅以200多元（人民币，下同）的价格，就换购了一台全新的、原价约三四千元的同款相机。

更让“寒国人”“惊讶”的是新机寄送到家的速度。他解释，大疆该型号的产品十分畅销，现在购买通常要等上一段时间，“像在台湾听说要等一个月”，而自己不到三天就收到了。他认为，这或许说明大疆并非优先卖新机给需要的客户，亦保留库存机器给需要售后服务的人。

“寒国人”视频截图

在视频的后半部分，“寒国人”又分享了自己使用新机几天后的感受，称“完全没问题”，并感慨“售后真的很重要”。

“寒国人”联想到一款台湾品牌笔记本电脑的售后服务，称自己当时将故障电脑拿回店里维修，结果被告知要送回原厂，前后耽误了非常长的时间，最后还需要他亲自开车去远在外地的工厂取货。相比之下，大疆的售后服务显得便捷许多。

质量和服务俱佳，“终于知道为什么美国现在那么怕大陆的产品。”“寒国人”称。

大疆是全球最大的无人机制造商，其销售量占美国商用无人机销量的一半以上。

美国政府曾多次采取行动试图打击和制裁中国无人机，但与此“追剿”现象相悖的是，美国多个行业对中国生产的无人机需求依然强劲。此前有科研院所和机构的数据显示，中国无人机在美国执法机构的市场份额为90%，在紧急救援领域更是高达92%。

“寒国人”亦提到遭美国限制围堵的大陆新能源汽车。他说，此前了解到，大陆新能源汽车基本都是保固或终身质保的，感慨新能源车本身价格就没有很高，售后服务还可以做得这么完善，令人“震惊”。

该视频发出后，随即引发不少台湾网友讨论和共鸣。在视频下方评论区，有网友表示，自己之前的大疆设备摔坏后，也是用很便宜的价格换购了新机，且不到一周的时间就收到了；也有人分享道，自己最初用的是一款美国品牌的无人机，设备损坏后，即使在保修期也需承担很贵的维修费，“后来试用了朋友的大疆（产品），一用爱上，立刻买了”，直言“真心觉得大疆最好用”。

网友评论

有网友表示，大陆的产品从研发生产到售后服务都很用心，“怪不得市占率高”，也只有这样的“良心经营”才能长长久久。

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“大陆的好多东西物美价廉，我也常常在淘宝买东西，运到台湾好方便。”还有台湾网友感叹道。

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