【特讯】电台时事节目《澳门讲场》昨日探讨电子政务。

　出席节目的行政公职局副局长陈子健表示，去年（二０二四年）九月电子政务相关法规修法至今，「一户通」和「商社通」共推出一百六十项电子服务，分别有六十七万及两万用户，各提供四百八十项及一百八十项服务及功能，更方便大众快捷获取政府服务；最普及使用的功能有「我的健康」有四百万人使用、「我的车辆」有八成车辆登记、「我的通关」有一千五百万人次使用，一般行政服务亦达九十万次使用。他称，政府所有部门已使用「公务通」，共处理工作逾一百五十万次，收发逾一百六十万份电子公函。政府积极推动电子政务线上线下融合，包括设置二十四小时自助服务中心及自助服务设施，部署智取易智能文件柜，务求无缺位服务社会上各使用群体。

　法务局副局长卢瑞祥称，今年在「一户通」及「商社通」推出多项服务，包括自然人商业企业主的首次登记及注销登记、查名纸、公司设立、变更地址、注销不动产及汽车的抵押登记的全程电子化服务，年底将推出买卖不动产登记及抵押登记等物业登记申请的电子化服务。

　身份证明局副局长陈婉丽回应听众意见时称，部份私营机构仍未能使用电子身份，是因为要有关机构开发技术，再与当局沟通搭建服务。她称现时接受电子身份的公共及私营机构逾九百间，包括五十六个公共部门、十二个私营机构、逾五百六十间医疗机构及三百间教育机构，分别可用于网上办回乡证、医疗券使用、持续进修课程报读签到等，亦可在银行、电信商、公用服务应用电子身份，使用量近七十万人次。

　陈子健回应意见时称，有部份手机镜头内置美颜功能影响脸容识别，要手动关闭，当局亦免去六十五岁以上人士脸容识别时需眨眼的规定；陈子健称脸容识别的优化上要考虑安全性，现时AI（人工智能）技术高，不能贸然降低安全系数，当局亦因应技术不断更新加强保护。

　另外，市政署委员杜淑仪介绍「市政在线」情况时称，至上月（十月）接到逾八万宗个案，当中有逾九成七个案能在二十四小时完成初覆，有逾八成八在七天内完成跟进，如未能在七天内完成的个案，署方亦会回复预计完成处理时间。◇