【香港中通社一月二十一日电】香港金融管理局及香港银行公会二十一日宣布，银行业界将落实《长者友善银行服务指引》及《无障碍银行服务实务指引（第二版）》，其中前者建议包括维持合理的实体设施及现金服务。

　两份业界指引由银行公会发布，并获金管局认可。其中，《长者友善银行服务指引》旨在建立务实的长者友善标准，支持特区政府促进银发经济；当中列载银行应采纳的电子服务支援、实体银行设施分布、授权资讯透明度、长者友善服务环境等八项主要原则及五十三项建议措施，并透过加强金融教育，协助长者掌握金融资讯及数码技能，同时考虑长者对实体银行服务的需要与期望。

　金管局副总裁阮国恒表示，金管局期望银行在数码化发展的同时，继续秉持公平待客的原则，为长者及其他有特别需要的客户提供更便利、更具包容性的银行服务。

　香港银行公会主席、中国银行（香港）副董事长兼总裁孙煜表示，公会将继续因应社会及科技发展，适时优化相关服务指引，进一步促进普及金融发展。◇