【特讯】为响应本年三月廿二日的第三十四届「世界水日」及三月廿二日至廿八日的第三十九届「中国水周」，让更多用户关注珍贵水资源的利用，澳门自来水于三月廿一日（星期六）假青洲水厂举行二０二六「客户关注小组」会议，邀请约三十位客户代表参与。会上介绍公司最新发展动态，听取客户的意见与建议，并安排参观石排湾水厂，让与会者认识本澳供水设施，借此带出高效用水、珍惜水资源的重要性。

　出席会议的包括澳门自来水副总经理朱伟文、高级客户服务经理刘永俭、客户服务商务经理张翠鸣及供水营运副经理梁发强等。朱伟文表示，「客户关注小组」是公司听取客户意见与建议的重要平台，感谢客户一直以来的支持、信赖及建言献策。公司将继续秉持「客户走零步，澳水客服做得到」的服务理念，为全澳市民提供更安全、稳定及优质的供水服务。

　会上，公司代表简介了供澳原水系统、本澳供水系统、再生水供应、公司最新的发展动态及客户服务。为加强澳门的城市供水安全，近年特区政府开展多项水资源工程，包括于二０二五年底启动、预计二０二八年完工的石排湾水库扩容工程，待工程完成后，水库总库容将增至约七十八万立方米，届时澳门水库的总有效库容将提高至约三百一十二万立方米，相当于澳门约十二天的用水量。石排湾水库与第四条珠海对澳供水管道、石排湾水厂及大桥供水管网组成更完整的供水系统，将进一步提升本澳淡水资源的储备及应对突发事故的能力。

　另外，为全力配合国家和特区政府的政策及双碳目标，依循母公司苏伊士的可持续发展战略，公司持续提升可再生能源的使用比例。为此，公司现正于石排湾水厂安装太阳能光伏系统，首阶段工程将于年内完成，预计年发电量约廿五万千瓦时，占全厂用电量约百分之三。

　三月初，澳门自来水正式向石排湾公屋及澳门大学供应再生水，开启了本澳成功开拓非常规水资源利用的新篇章。会上，公司也向与会者介绍了再生水的应用区域、用途、识别标识及缴费方式。

　另外，与会者分别就原水保障、供水服务、再生水供应及节能减排等议题发表意见并进行交流讨论。现场更有由公司与澳门特殊奥运会的合作项目「好茶好水─特奥共融水吧培训班」的学员展示他们的培训成果，特奥学员亲自为与会者提供手调饮品及小食，并在过程中获得服务经验和提升自信。

　会后，与会者实地参观石排湾水厂亲身了解供水设施。◇