【香港中通社三月二十三日电】三月二十三日，中国北京市市场监管局联合市商务局、市文旅局，对携程、去哪儿网、高德、京东、淘宝闪购、美团、飞猪、同程、途家民宿、小猪民宿、抖音、快手十二家平台企业进行集中约谈，通报平台「内卷式」竞争综合整治中发现的首批问题，并下达《行政告诫书》，要求限期整改。

　据报，此次通报聚焦四大突出问题。一是侵害商家自主经营权。部份平台擅自为商家报名促销活动、修改商品价格，甚至强制执行「全网最低价」。例如，淘宝闪购在取得商家代运营授权后，未经协商将餐饮套餐价格从近二十元（人民币，下同）降至实收不足三元，远低于成本；携程则通过技术手段监控酒店价格，对不配合者限流施压，监管部门已责令其下架「调价助手」。

　二是设置不合理规则加重商家负担。携程将消费者线下续住或自行更换渠道的行为认定为「切客」，强制酒店支付全额佣金并限流。监管部门已指导其优化规则，明确不得将正常线下交易视为违规。

　三是虚假宣传误导消费者。第三方火车票平台如去哪儿网，将一万二千三百零六免费候补功能包装为「抢票加速包」、「双通道」等付费服务，宣称「优先购票」，涉嫌欺骗消费者。今年一月三十日，相关平台已被先行约谈。此外，携程曾用与服务质量无关的「大拇指」标识引导消费，高德在活动结束后仍保留「百亿补贴」标签，均已按要求整改。

　四是合规管理机制形同虚设。去哪儿网未建立实质性合规组织，风险排查缺位；京东合规架构陈旧，职责不清，机制运行失效。监管部门正通过合规评价推动平台完善治理。◇