香港文匯報訊 就取消128班航班，大灣區航空今晨（22日）發表聲明稱，由於已訂購的新飛機的付運出現延誤，加上機隊中個別客機需進行定期檢查，暫時未能投入服務，因此影響了該公司的航班編排。今年2月及3月期間，該公司合共取消128班航班（即64對來回航班），涉及日本、泰國及韓國等航線約5,500名乘客，公司向所有受影響的乘客衷心致歉。

春節期間航班不受影響

至於農曆新年期間的航班，則未有受今次事件影響。

大灣區航空表示，明白航班改動會為已購票的乘客帶來不便，因此該公司已主動與乘客聯絡，為他們安排轉乘其他航班、更改機票、退票（所有相關費用將獲豁免）或就航班取消所引起的損失按個別情況作出賠償，希望盡量減低對他們的行程可能造成的影響。客戶如需協助，可與聯絡（電郵：service@greaterbay-airlines.com或電話：2319 4288），大灣區航空會盡速處理。

大灣區航空又表示，已即時就此事進行內部檢討，發現在航班編排上亦有疏漏情況，公司已立即作出跟進，並收緊處理航班編排的相關審批程序。此外，公司的客戶服務中心亦已增派人手，加快處理客戶的票務安排。

已提出停運首爾航線

另一方面，首爾航線的經營由於長期未如理想，經審慎考慮後，大灣區航空已向香港及韓國相關機構提出暫停此航線的服務，而現階段首要的工作是做好保障受影響乘客的安排。如有進一步消息，公司表示會適時公布。

大灣區航空強調，會認真汲取經驗，審視相關安排，以避免日後出現同類情況。該公司謹此再次向受影響乘客致歉，並感謝他們的諒解。

大灣區航空表示，首爾航線的經營由於長期未如理想，已提出停運首爾航線。2022年12月15日，大灣區航空宣布於2023年1月17日新增首爾航線，令該公司飛行網絡擴展至四個航點。此新航線一星期三天提供往返香港與首爾（仁川國際機場）的航班。 大灣區航空網站

编辑：铭笙