(香港文汇网记者 江鑫娴 北京报道)随着中国免签「朋友圈」有序扩容,外国游客来华旅游意愿提升,入境游市场也在加速复苏。文化和旅游部国际交流与合作局副局长石泽毅在29日举行的文旅部发布会上表示,该部将在中国人民银行支持下,通过多项措施积极推动优化入境支付环境工作。文旅部资源开发司副司长吴科锋表示,在优化支付环境方面,文旅部将着力提升重点旅游场所支付便利化水平,推动国家5A级和4A级旅游景区、国家级和省级旅游度假区、国家级旅游休闲街区全部建立受理移动支付、银行卡、现金等所需的软硬件设施,推动线上线下支付更加便利,构建包容多元的支付环境。
根据国家移民局统计数据,1月至2月,外籍人员入出境共计294.5万人次,环比增长2.3倍,恢复至疫情前的41.5%。春节期间,部分旅游OTA平台上的入境游订单总量较2019年同期翻番。
当前,外国游客来华旅游还存在一些堵点和难点,对此,文旅部正会同相关部门对外国游客入境的便利性进行全流程梳理,不断提升入境游便利化程度。石泽毅表示,前不久,国务院办公厅刚刚印发了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,提出了很多具体举措,总的原则就是「大额刷卡、小额扫码、现金兜底」。大额刷卡,就是根据外国游客刷卡支付的习惯,在景区、酒店等消费场景布设POS机。目前,上海的五星级、四星级甚至三星级以上的饭店都已重新升级改造了POS机;多地的机场、景点、购物场所也都布设了外卡POS机。北京也在加速进行刷外卡POS机的升级改造。
「小额扫码,实际上国内国外都有电子钱包等产品,实现互通在技术上也不难,目前的主要问题是外国游客绑定国内移动支付系统的程序比较复杂。目前,我们正在跟平台方和企业方共同研究,解决技术、程序方面的问题。同时,我们还在研究如何减少外国游客绑定国内程序登记的信息,在保证财产安全的前提下尽量提高小额扫码的数额,更好满足游客需求。现金兜底,人民币是法定货币,在所有消费场所都要能使用人民币。」石泽毅说。
在推动入园便利化方面,吴科锋介绍,文旅部将从线下和线上两个渠道同时着力,便捷游客购票入园,全面提升旅游体验。其中,在线下购票方面,文化和旅游部将推动所有旅游景区保留人工窗口,为老年人和入境游客在内的广大游客提供线下购票等服务,最大限度满足游客参观游览需求。在线上预约方面,文化和旅游部将推动实施线上预约购票的旅游景区优化预约程序,推动重点旅游景区线上预约程序提供英文介面。需要实名预约的旅游景区,将外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居民来往内地(大陆)通行证等纳入认可使用的身份证件范围。常年预约空余量较大的景区,不实行预约,尽可能减少游客个人信息采集。
石泽毅称,下一步,文旅部还将在中国人民银行支持下,积极推动优化入境支付环境工作。其中包括推动国家4A级以上景区、国家级旅游度假区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、国家级旅游休闲街区等建立受理移动支付、银行卡、现金等所需的软硬件设施,对旅游景区、度假区、文博场馆、文娱场所、星级酒店、文商旅综合体等重点文化和旅游场景进行支付便利化升级。指导支持与「食、住、行、游、购、娱」密切关联的互联网平台企业,优化入境人员线上线下购买文化和旅游产品与服务的支付体验。