【香港中通社十月十七日电】香港新一份施政报告提出改善999紧急求助电话服务，特区政府保安局局长邓炳强十七日在电台节目透露，市民日后可透过常用的通讯软件，如WhatsApp和微信等，即时向999控制中心提供现场的声、影、画资料，有关新功能料于二０二八年正式启用。

　邓炳强表示，999服务将新增实时视像功能，如报案人日后报火警或劫案时，可用镜头拍摄现场情况，让控制台人员能更准确掌握现场情况，从而更精准地调派救援资源。

　他说，未来999服务亦会即时将报案资讯传送至消防处，让消防控制中心能够在同一时间与报案人交谈并观看现场视像。此外，保安局会引入AI人工智能技术，将不同类型的报案按优次顺序排列及分流处理，例如火警等紧急事故会获得优先处理。

　为预防罪案，警方目标二０二八年在公众场所完成安装六万个监控镜头，邓炳强表示，目前进度理想，已安装的镜头至今已协助警方侦破超过二千宗罪案，包括严重谋杀案和行劫案，成效显著。保安局很快会将商场监控镜头接入警方系统。◇