【本報訊】第十五屆全國運動會和全國第十二屆殘疾人運動會暨第九屆特殊奧林匹克運動會官方票務系統昨日正式上線，並由當日起開放註冊。是次官方票務系統由粵港澳三地共同採用，實行“一個平台、三地購票”的購票政策，觀眾需先完成實名認證註冊後，才可購票。熱門項目每場次每訂單限購3張，普通項目限購6張，購票需提交真實身份信息，同一有效證件僅可購買同一場次一張門票。此外，購買不同賽區門票時，須使用相關賽區認可的有效入境身份證明文件，如澳門居民欲購買香港賽區項目門票，須使用澳門居民身份證，而購買廣東賽區項目門票，則需使用港澳居民來往內地通行證。

十五運會組委會市場開發部副部長雷檢軍介紹，為了保證內地和港澳用戶都可以順暢、便捷地訪問官方票務平台，考慮到港澳賽區的用戶使用習慣，組委會在官方票務平台同時提供簡體和繁體兩個版本的界面；票務系統也採用內容分發技術，針對港澳地區進行了數據部署策略優化，保證三地用戶均可順暢訪問票務平台；購票網站專門設置“愛心版”功能，提供了放大字體、優化色彩對比及基礎輔助播報等功能。

十五運會組委會港澳工作協調部副部長鄭俊輝表示，售票項目涉及廣東、香港和澳門三個地區，組委會為此制定了《十五運會和殘特奧會體育比賽持票須知》，簡要版本則會直接列印在門票背面，方便觀眾隨時查閱。在購票和入場環節，核心原則是實名制，購票人必須提交本人真實身份信息，且同一個有效證件僅可購買同一場次的1張體育比賽門票，確保票務公平。入場核驗時，持票人須同時攜帶有效證件和門票，經工作人員查驗一致且合格後，方可進入賽場觀賽。

賽事開始前24小時可實名轉讓門票

他並提到，兩周歲（含）以上的兒童需要購買門票，兩周歲以下的嬰幼兒可憑戶口名簿等有效證件免票入場，但需由成人陪同。此外，部分比賽如拳擊、網球等對觀賽年齡有特殊限制，具體要求會在購票頁面明確標注。門票的轉送和退換票也有明確規定，選擇電子門票的觀眾，在賽事開始前24小時內享有一次實名轉讓的機會，轉讓需通過官方平台完成，確保信息可追溯。若遇到比賽取消、賽事熔斷等特殊情況，觀眾可按照官方公佈的退票程式申請全額退款；若比賽延期，原門票依然有效，可用於觀看改期後的賽事。

為更好地服務購票公眾，十五運會和殘特奧會組委會已設立票務呼叫中心，內地公眾可直接撥打125305，港澳台地區及海外可撥打+86 4001-125305，或電郵至services@quanyun2025.com查詢。

如欲參閱更多關於十五運會和殘特奧會的賽事資料，可瀏覽賽事官方網頁www.2025nationalgames.gov.mo。同時，亦可關注“第十五屆全運會澳門賽區”Facebook專頁及“全運會殘特奧澳門賽區”微信公眾號了解相關資訊。

編輯：銘笙